Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

MELECON Ο.Ε.
Θεοδώρου Δηληγιάννη 50, 10439 Αθήνα
ΑΦΜ 802173431 · ΓΕΜΗ 171446001000
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@melecon.gr

Η παρούσα πολιτική αφορά την ιστοσελίδα melecon.gr και την επικοινωνία σας με την εταιρεία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η ιστοσελίδα melecon.gr δεν διαθέτει λογαριασμούς χρηστών, δεν πραγματοποιεί ηλεκτρονικές παραγγελίες και δεν δέχεται πληρωμές. Συνεπώς δεν συλλέγουμε στοιχεία εγγραφής, κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία πληρωμής μέσω της ιστοσελίδας.

Συλλέγουμε δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

α) Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (τηλεφωνικά ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο): ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης, καθώς και όσες πληροφορίες επιλέγετε να μας γνωστοποιήσετε για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

β) Για την προμήθεια υλικών και τη διαδικασία του ΕΟΠΥΥ: τα στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας, την παράδοση, την τιμολόγηση και, όπου εφαρμόζεται, τη διεκπεραίωση της διαδικασίας μέσω ΕΟΠΥΥ.

γ) Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα: τεχνικά δεδομένα που καταγράφονται αυτόματα από τον διακομιστή φιλοξενίας, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης και σελίδες που επισκεφθήκατε. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια και την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.

δ) Στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο με τη συγκατάθεσή σας: εφόσον αποδεχθείτε τα cookies στατιστικών, το Google Analytics συλλέγει δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας, όπως σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια επίσκεψης, τύπο συσκευής, κατά προσέγγιση τοποθεσία και το αν πατήσατε σύνδεσμο κλήσης προς το τηλέφωνό μας, με τη χρήση αναγνωριστικού cookie. Δεν αποστέλλονται ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας, περιεχόμενο φορμών ή πληροφορίες υγείας. Λεπτομέρειες στην Πολιτική Cookies.

3. Δεδομένα ειδικών κατηγοριών (δεδομένα υγείας)

Για τη φύση των υλικών που διαθέτουμε, ενδέχεται κατά την επικοινωνία μαζί μας να μας γνωστοποιήσετε πληροφορίες που αφορούν την υγεία σας ή την υγεία προσώπου που φροντίζετε — για παράδειγμα το είδος του τραύματος ή της στομίας, ή στοιχεία γνωμάτευσης για τη διαδικασία του ΕΟΠΥΥ.

Οι πληροφορίες αυτές ανήκουν στις ειδικές κατηγορίες δεδομένων του άρθρου 9 ΓΚΠΔ και τυγχάνουν αυξημένης προστασίας. Τις επεξεργαζόμαστε μόνο στο μέτρο που είναι απολύτως απαραίτητο για να σας προμηθεύσουμε το κατάλληλο υλικό και να διεκπεραιώσουμε τη σχετική διαδικασία, και μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας ή όπου άλλως επιτρέπεται από τον νόμο.

Παρακαλούμε μην μας αποστέλλετε πληροφορίες υγείας περισσότερες από όσες απαιτούνται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

5. Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν, αποκλειστικά στο αναγκαίο μέτρο και για τους σκοπούς της ενότητας 4, στις εξής κατηγορίες αποδεκτών:

• στον θεράποντα ιατρό σας, όπου απαιτείται συνεννόηση για τη γνωμάτευση ή τη συνταγογράφηση·
• στον ΕΟΠΥΥ και στις αρμόδιες αρχές, όπου απαιτείται για τη διαδικασία κάλυψης·
• σε συνεργαζόμενο πάροχο, όπου απαιτείται επαγγελματική νοσηλευτική φροντίδα και εφόσον το έχετε ζητήσει·
• σε συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας ως εκτελούντες την επεξεργασία — ενδεικτικά υπηρεσίες μεταφοράς και παράδοσης, λογιστικές υπηρεσίες, τεχνική υποστήριξη και φιλοξενία της ιστοσελίδας — οι οποίοι δεσμεύονται συμβατικά ως προς την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια·
• στην Google Ireland Limited (Google Analytics), μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τα cookies στατιστικών·
• σε δημόσιες αρχές, όπου αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• δεδομένα απλού ερωτήματος που δεν κατέληξε σε συνεργασία: για το διάστημα που απαιτείται για την εξυπηρέτησή του και για εύλογο διάστημα μετά·
• δεδομένα πελατών και παραστατικά: για όσο διάστημα ορίζει η ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία·
• δεδομένα υγείας: για το ελάχιστο αναγκαίο διάστημα και εφόσον εξακολουθεί να ισχύει η συγκατάθεσή σας·
• τεχνικά αρχεία καταγραφής του διακομιστή: για περιορισμένο διάστημα, για λόγους ασφάλειας·
• δεδομένα στατιστικών του Google Analytics: έως 14 μήνες, σύμφωνα με τη ρύθμιση διατήρησης δεδομένων του λογαριασμού μας.

Μετά την παρέλευση του αντίστοιχου διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

7. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Η ιστοσελίδα φιλοξενείται από την Vercel Inc. (ΗΠΑ) και διανέμεται από διακομιστές της εντός της Ευρώπης. Εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies στατιστικών, δεδομένα χρήσης επεξεργάζεται και η Google (Google Analytics), η οποία μπορεί να τα διαβιβάσει στις ΗΠΑ.

Όπου πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτή βασίζεται στις εγγυήσεις του κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ, όπως η απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας και ενημέρωση για την επεξεργασία τους (άρθρο 15)
• Διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16)
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη») (άρθρο 17)
• Περιορισμό της επεξεργασίας (άρθρο 18)
• Φορητότητα των δεδομένων σας (άρθρο 20)
• Εναντίωση στην επεξεργασία (άρθρο 21)
• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε σε αυτήν πριν από την ανάκληση (άρθρο 7 παρ. 3)

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να μας αποστείλετε αίτημα στο info@melecon.gr ή εγγράφως στην έδρα της εταιρείας. Απαντάμε χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, ώστε να μην αποκαλυφθούν δεδομένα σε μη δικαιούμενο πρόσωπο.

9. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή αλλοίωση. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που την χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και τα οποία δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι απολύτως ασφαλής. Για τον λόγο αυτό σας συνιστούμε να μην αποστέλλετε ευαίσθητες πληροφορίες με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο περισσότερες από όσες είναι απαραίτητες.

10. Cookies

Η χρήση cookies στην ιστοσελίδα περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

11. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Λεωφ. Κηφισίας 1–3, 11523 Αθήνα · www.dpa.gr

12. Μεταβολές στην παρούσα πολιτική

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιηθεί. Κάθε τροποποίηση ισχύει από την ανάρτησή της στην ιστοσελίδα και η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας. Σας συνιστούμε να ανατρέχετε περιοδικά στην παρούσα πολιτική.